Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı E-ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) e kayıtlı bir kuruluşuz. GenisPencere.com ailesi olarak sektörde edindiğimiz bilgi ve tecrübeleri 2015 yılında e-ticaret alanına da yönlendirerek, genispencere.com tescilli markasıyla, doğal taş ve doğal taşlı takılar, gümüş takı modelleri, el sanatları, dekoratif ürünler ve seçkin hediyelikler alanında yeni bir alışveriş sitesi haline getirdik ve daha geniş bir çalışma alanıyla daha geniş bir pencereden hizmet vermeye başladık. Bunu yaparken alanında başarılı tasarımcıların titiz çalışmalarını seçerek, en özel ürünleri arayıp bularak özel bir seçki, seçkin bir ürün yelpazesi oluşturmayı kendimize düstur edindik.

Çoğunlukla tasarımcı elinden çıkmış ürünlerin, bay bayan hediye seçeneklerinin ve doğaltaş kayaç ve dekoratif eşyaların yer aldığı sayfalarımız sizler için hazırlanmış olup ürün sorgulama aşamasından sipariş verme aşamasına, kargolama aşamasından ürün teslim aşamasına kadar ekibimiz tarafından titizlikle takip edilmekte, her aşamada geri bildirimlerle desteklenip müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır.

İçimizde var olan yaşama enerjisi, daha iyisini öğrenme-bulma ve hayata geçirme arzusu, hep beraber daha iyi noktalara ulaşma şevki biz GenisPencere.com ailesini heyecanlandıran, motive eden itici güçtür.

Fiyat politikamızı belirlerken tasarımcıyı/üreticiyi koruyan, alıcıyı zora sokmayan Uygun Fiyat Politikasını benimsedik. Ürünlerimizin büyük kısmı elde ve 1 adet olarak üretildiğinden alıcının başka yerde aynını bulması mümkün olmayıp bu özel tasarım ürünlere sadece GenisPencere.com aracılığıyla ulaşabilmesi sebebiyle başkalarıyla kıyaslanmamız zordur.

Gönderilerimizde son derece hassas davranarak müşteri memnuniyetini esas almaktayız. Türkiye’nin dört bir yanına yol alan ve müşterilerimize ulaşan kargolarımızda, kutular açıldığında yüzlerde en sıcak gülücüklerin oluşmasını birinci hedef sayıyoruz. Ürün iade ve değişim prosedürlerimizde %100 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ilkesini benimsiyoruz. Ürün iade ve değişim prosedürlerimiz Web sitemizde ayrıntılı şekilde tanımlanmıştır.

İnternet alışverişlerinde akıllardaki en büyük soru olan güvenlik konusu GenisPencere.com’da en yüksek önlemler alınarak kontrol altına alınmıştır. Türkiye’nin en büyük alt yapı sağlayıcılarından İdea Soft alt yapısını kullanmakta olan Sanal Mağazamız; kredi kartı gibi hesap bilgilerinizin, kuruluşumuzda görevli personel tarafından dahi görülemeyeceği ve kopyalanamayacağı şekilde programlanmıştır. Sanal mağazamızdan yapılan alışverişler sırasında, müşterilerin girdiği ve gizlilik gerektiren kredi kartı bilgileri gibi veriler sistemimizde SSL güvenlik Protokolü ile şifrelenir. Ödeme sistemi olarak Türkiye'nin önde gelen firmalarından İyzico ile çalışmaktayız. Gizlilik ve güvenlik konularında daha ayrıntılı bilgiye https://www.genispencere.com/sayfa/gizlilik-ve-guvenlik sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Her türlü soru ve önerileriniz için bize iletişim numaralarınızdan ulaşabilirsiniz.

Genispencere.com ailesi olarak keyifli alışverişler dileriz…